职位描述
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岗位职责:1、受理及主动回访老客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与老客户建立良好的联系,对到期合同进行续费,并对老客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高老客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求:1、男女不限,年龄在31周岁以下,中专、高中及以上学历,市场营销等相关专业优先; 2、对电脑的基本操作较为熟练; 3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 5、有团队协作精神,善于挑战。
2、与老客户建立良好的联系,对到期合同进行续费,并对老客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高老客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求:1、男女不限,年龄在31周岁以下,中专、高中及以上学历,市场营销等相关专业优先; 2、对电脑的基本操作较为熟练; 3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 5、有团队协作精神,善于挑战。
工作地点
地址:济南市中区

职位发布者
HR
广州金不换财务咨询有限公司

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咨询(财会·法律·人力资源)
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