职位描述
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职位描述:
职责描述:
1、通过咚咚、旺旺等聊天软件,与客户沟通,耐心、准确地为客户解答问题、回复咨询,引导客户促成销售;
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,确保快递及时妥善送达;
3、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
4、 配合好公司各项促销活动的展开,及时反馈顾客的需求,并提出合理化建议;
5、能积极完成上级领导分配的其他工作。
任职要求:
1、有天猫客服相关经验半年以上,对客服感兴趣的应届毕业生或新手亦可;
2、熟悉天猫/京东 客服规则、咚咚、旺旺等聊天软件,打字速度较快;
3、具体良好沟通表达能力、有责任心,具有一定销售意识。
职责描述:
1、通过咚咚、旺旺等聊天软件,与客户沟通,耐心、准确地为客户解答问题、回复咨询,引导客户促成销售;
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,确保快递及时妥善送达;
3、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
4、 配合好公司各项促销活动的展开,及时反馈顾客的需求,并提出合理化建议;
5、能积极完成上级领导分配的其他工作。
任职要求:
1、有天猫客服相关经验半年以上,对客服感兴趣的应届毕业生或新手亦可;
2、熟悉天猫/京东 客服规则、咚咚、旺旺等聊天软件,打字速度较快;
3、具体良好沟通表达能力、有责任心,具有一定销售意识。
工作地点
地址:广州白云区广州-白云区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
深圳市欧丽美化妆品有限公司
- 互联网·电子商务
- 51-99人
- 公司性质未知
- 解放庄路威斯商务中心417