职位描述
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要求:
1、25-45岁,2年或以上同岗工作经验(住宅物业客服管理经验),大专及以上学历
2、熟悉物业管理行业相关法律法规;
3、具有良好的沟通及表达能力,具备较强的服务意识及统筹能力。
职责:
1、协助上级编制项目物业管理方案,拟定管理目标和服务标准;
2、根据实际情况,编制客服、工程、保洁、绿化等服务标准和规章制度并监督落实;
3、负责项目业主的日常业务管理,监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访;
4、协调内部工程、客服、保洁、绿化等板块工作,形成联动机制,快速反应并处理各种业务和突发事件;
5、负责有关物业服务费用的核对、发单、催收,接待并处理租户日常投诉,定期组织业主满意度调查,不断提高服务品质;
6、负责对外的联络事宜,做好内部的协调工作;
7、其它临时性工作。
1、25-45岁,2年或以上同岗工作经验(住宅物业客服管理经验),大专及以上学历
2、熟悉物业管理行业相关法律法规;
3、具有良好的沟通及表达能力,具备较强的服务意识及统筹能力。
职责:
1、协助上级编制项目物业管理方案,拟定管理目标和服务标准;
2、根据实际情况,编制客服、工程、保洁、绿化等服务标准和规章制度并监督落实;
3、负责项目业主的日常业务管理,监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访;
4、协调内部工程、客服、保洁、绿化等板块工作,形成联动机制,快速反应并处理各种业务和突发事件;
5、负责有关物业服务费用的核对、发单、催收,接待并处理租户日常投诉,定期组织业主满意度调查,不断提高服务品质;
6、负责对外的联络事宜,做好内部的协调工作;
7、其它临时性工作。
工作地点
地址:广州天河区天河区天府路东逸一街33号东逸花园小区


职位发布者
宜家创生..HR
广州宜家创生物业管理有限公司

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