职位描述
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岗位职责:
1、 根据公司要求,在日常工作指导、帮扶、质检过程中发现现场存在问题分析并提出方案;
2、 按照公司品质客服线条质检标准 ,完成质检任务,通过质检帮助楼盘解决实际问题;
3、 制定培训计划,编写培训课件,并按照计划完成,并通过培训各项目专业知识及技能;
4、 负责督导各项目满意度提升方案的落实;
5、 及时制定或修改并严格贯彻执行各项操作规程,教育员工严格遵守作业标准;
6、 接报突发事件时,能够迅速依据公司制定的突发事件处理流程,指导楼盘进行组织、协调、指挥、处理,有效遏止事件的持续爆发;
7、完成上级交代的其他工作。
任职要求:
1、本科或以上学历;
2、物业管理及管理类相关专业;
3、有客服管家线条的工作经验;
4、有较强的综合技术素质,具有较强的文字表述、统筹、执行能力。
1、 根据公司要求,在日常工作指导、帮扶、质检过程中发现现场存在问题分析并提出方案;
2、 按照公司品质客服线条质检标准 ,完成质检任务,通过质检帮助楼盘解决实际问题;
3、 制定培训计划,编写培训课件,并按照计划完成,并通过培训各项目专业知识及技能;
4、 负责督导各项目满意度提升方案的落实;
5、 及时制定或修改并严格贯彻执行各项操作规程,教育员工严格遵守作业标准;
6、 接报突发事件时,能够迅速依据公司制定的突发事件处理流程,指导楼盘进行组织、协调、指挥、处理,有效遏止事件的持续爆发;
7、完成上级交代的其他工作。
任职要求:
1、本科或以上学历;
2、物业管理及管理类相关专业;
3、有客服管家线条的工作经验;
4、有较强的综合技术素质,具有较强的文字表述、统筹、执行能力。
工作地点
地址:时代天韵小区大门隔壁的时代邻里广州公司


职位发布者
陈女士HR
广州市时代物业管理有限公司

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物业管理/商业中心
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1000人以上
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国内上市公司
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时代龙湖云来
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