3年以上
大专
2025-07-18 11:21:53
178人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、通过电话、邮件、在线聊天等渠道，及时响应客户咨询，提供专业、准确的产品或服务信息；
2、处理客户投诉、建议及反馈，协调相关部门解决客户问题，提升客户满意度；
3、记录客户服务过程中的关键信息，维护客户档案，确保数据的完整性与准确性；
4、协助优化客户服务流程，提出合理化建议，提升服务效率；
5、定期整理和汇总客户问题，形成报告，供管理层参考；
6、完成上级交办的其他相关工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，有客服相关经验者优先；
2、普通话、粤语标准，英语流利，具备良好的沟通表达能力和服务意识；
3、熟练使用办公软件及客户服务系统；
4、具备较强的抗压能力和团队合作精神；
5、具备良好的学习能力和问题解决能力，有处理突发事件或危机公关的经验。
1、通过电话、邮件、在线聊天等渠道，及时响应客户咨询，提供专业、准确的产品或服务信息；
2、处理客户投诉、建议及反馈，协调相关部门解决客户问题，提升客户满意度；
3、记录客户服务过程中的关键信息，维护客户档案，确保数据的完整性与准确性；
4、协助优化客户服务流程，提出合理化建议，提升服务效率；
5、定期整理和汇总客户问题，形成报告，供管理层参考；
6、完成上级交办的其他相关工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，有客服相关经验者优先；
2、普通话、粤语标准，英语流利，具备良好的沟通表达能力和服务意识；
3、熟练使用办公软件及客户服务系统；
4、具备较强的抗压能力和团队合作精神；
5、具备良好的学习能力和问题解决能力，有处理突发事件或危机公关的经验。
注：联系我时，请说是在荔湾人才网上看到的。
工作地点
地址：大庆让胡路区深业上城A座14层
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
GPHR..HR
惠州超霸科技拓展有限公司上海分公司
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互联网·电子商务
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200-499人
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公司性质未知
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越秀区广卫路19号之二金科大厦10楼全层
